4月9日至10日，畜牧兽医系宠物专业教师刘明荣受邀参加国际一流医药公司默沙东公司在湖南省衡阳举办的MSD动物保健宠物部动物医院管理研讨会。来自于深圳和湖南的30多家动物医院的院长参会。
整个会议过程有讲座，有交流。刘明荣同志就一个成功的动物医院的部分组成；宠物和宠物主人，谁才是中心；提高客户价值的方法；提高客户满意度的方式；提高客户经历的注意事项；动物医院经营管理过程等六个核心问题做了详细交流。
交流过程中，刘明荣还就国际最新理念的讲座方式—脑力风暴法与参会专家星空体育进行了交流，会场气氛热烈。院长们踊跃发言，并提出了个人看法。
【XingkongSports】（畜牧兽医系 于凤芝）
